Össur sa snaží ponúkať konzistentné a vysokokvalitné služby zákazníkom. Prostredníctvom zdrojov s pridanou hodnotou, inovatívnych služieb a vzdelávacích programov budujeme úzke a trvalé vzťahy s našimi zákazníkmi.
Špičkové úrovne služieb zodpovedajú vybudovanej povesti vedecky overenej technológie a úspešných klinických výsledkov. Össur víta nových zákazníkov a potenciálnych distribútorov ako súčasť našej globálnej servisnej siete.
Kontaktujte Össur Slovensko
Oslovte náš tím zákazníckych služieb jednou z nasledujúcich možností:
Telefón
Tel: 0800 002 609
FAQ
Objednávky
Ak chcete objednať telefonicky: Kontaktujte špecialistu zákazníckeho servisu Össur na čísle 0800 002 609, pondelok až piatok, od 7:00 do 17:00 hodiny.
Záruka
Na všetky produkty Össur sa vzťahuje záruka na chyby materiálu a/alebo spracovania. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle 0800 002 609.
Informácie o záruke špecifickej pre produkt nájdete v katalógu produktov spoločnosti Össur alebo na požiadanie poštou.
Ak kedykoľvek počas záručnej doby nie ste 100% spokojní s ktorýmkoľvek výrobkom Össur, kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle 0800 002 609 a dovoľte nám situáciu napraviť.
Podmienky vrátenia
Skontrolujte si všetky objednávky ihneď po prijatí. V prípade, že boli položky objednané alebo odoslané omylom, musíte kontaktovať zákaznícky servis na získanie čísla autorizácie vráteného materiálu (Return Material Authorization number RMA). Össur je potrebné kontaktovať do piatich (5) pracovných dní od prijatia tovaru. Bez predchádzajúceho súhlasu nebudú akceptované žiadne vrátenia tovaru. Pri vrátení produktu na dobropis alebo výmenu musíte uviesť pôvodné číslo faktúry aj dôvod vrátenia.
RMA# číslo musí byť vytlačené na vonkajšej strane balíka a musí byť priložená kópia originálu faktúry alebo dodacieho listu. Upozorňujeme, že nebudeme spracovávať vrátenia tovaru, ktoré neobsahujú číslo RMA.
Kredit alebo výmena tovaru je predmetom kontroly a hodnotenia.