Informations sur la garantie et le retour. Össur pour les professionnels. Ossur.com

Concernant la garantie


Tous les produits Össur sont garantis contre tout défaut de matériel et/ou de fabrication. Veuillez contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Garantie limitée


Össur garantit à l'acheteur d'origine que ce produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie ne s'applique pas si :

  • le produit n'a pas été acheté auprès d' Össur ou de son revendeur agréé,
  • le produit a été modifié de quelque manière que ce soit
  • le produit n'a pas été utilisé conformément aux instructions d'utilisation (IFU) Össur.

Cette garantie limitée ne couvre pas : les dommages dus à des accidents, la négligence, une mauvaise utilisation du produit, le fonctionnement au-delà de la capacité, les pièces endommagées par une installation incorrecte, une substitution des pièces non approuvées par Össur, ou toute autre modification ou réparation par d'autres personnes qui, selon Össur, affecte matériellement ou négativement le produit ou la pièce.

La durée de cette garantie limitée varie selon le produit, mais elle est effective à partir de la date de livraison à l'acheteur. La seule obligation d'Össur au titre de la présente garantie limitée est soit de réparer ou de remplacer le produit gratuitement, soit de créditer le compte de l'acheteur de la valeur du produit défectueux, à la seule discrétion de Össur.

L'utilisation de ce produit ne constitue pas une garantie contre les blessures.

Si l'utilisateur subit un quelconque effet indésirable suite à l'utilisation de ce produit, il doit immédiatement consulter son prestataire de soins de santé. L'utilisateur doit consulter un professionnel de santé pour toute question concernant l'application de ce produit à son état de santé spécifique. Si l'utilisateur n'accepte pas les conditions ci-dessus, il doit contacter un professionnel de la santé avant d'utiliser ce produit.

Össur décline et exclut toute autre garantie expresse ou implicite non prévue dans la présente garantie limitée, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. La présente garantie limitée exclut toute responsabilité pour les blessures corporelles, les dommages matériels ou les dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du produit, même si Össur a été informé de la possibilité d'une telle perte ou d'un tel dommage potentiel, à moins que la législation nationale n'exclue cette exclusion.

Pour des informations sur les garanties spécifiques aux produits, veuillez consulter au Catalogues Prothèses ou Catalogue Orthèses, ou par courrier postal sur demande.