Gehe zu Start > Einstellungen > System > Info. Unter „Windows-Spezifikationen“ siehst du deine Edition und Version.

Drücke die Windows-Taste + R, gib „winver“ ein und drücke die Eingabetaste. In einem Popup-Fenster wird Deine Windows-Version angezeigt.

Gib „Winver“ in das Feld „Ausführen“ ein und drücke „OK“ oder die Eingabetaste. Es erscheint ein Fenster mit Informationen.

Es erscheint ein Fenster mit Informationen

Um ein Bluetooth-Gerät unter Windows 10 hinzuzufügen, befolgst du diese Schritte:

• Öffne Start > Einstellungen > Geräte > Bluetooth und andere Geräte.
• Stell sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.
• Klicke auf „Bluetooth oder anderes Gerät hinzufügen“ und wähle dann „Bluetooth“ aus.
• Wähle Dein Gerät aus der Liste aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  

1. Wähle im Fenster „Einstellungen“ die Option „Bluetooth und andere Geräte“ aus.

2. Wähle „Bluetooth: Mäuse, Tastaturen, Stifte oder Audio und andere Arten von Bluetooth-Geräten“  

3. Wähle das Gerät aus der Liste aus

Dein Gerät sollte jetzt verbunden und mit der Bionic Connect-Software einsatzbereit sein.

Um ein Bluetooth-Gerät unter Windows 11 hinzuzufügen, folgst du diesen Schritten:

• Öffne Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte.
• Stell sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.
• Stell unter „Geräteeinstellungen“ die Bluetooth-Geräteerkennung auf „Erweitert“ ein.
• Wähle Bluetooth-Geräteerkennung und dann Gerät hinzufügen.
• Wähle „Bluetooth, Audiogeräte, Mäuse, …“
• Wähle Dein Gerät aus der Liste aus 

1. Wähle im Fenster „Einstellungen“ die Option „Bluetooth und andere Geräte“ aus.

2. Wähle im Abschnitt „Geräteeinstellungen“ die Option „Bluetooth-Geräteerkennung“ und wechsle zu „Erweitert“.

3. Wähle „Bluetooth-Geräteerkennung“ und dann „Gerät hinzufügen“

4. Wähle „Bluetooth, Audiogeräte, Mäuse, …“

5. Wähle aus der Liste das Gerät aus, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest

Dein Gerät sollte jetzt verbunden und mit der Bionic Connect-Software einsatzbereit sein.

Bionic Connect sollte sich automatisch aktualisieren, wenn du das Programm startest.

Nein, derzeit wird Bionic Connect nur auf Windows-PCs unterstützt.

Nein, beim Updatevorgang bleiben alle gerätespezifischen Einstellungen erhalten.

Wenn Du mit einem:einer Anwendenden arbeitest, der:die bereits ein Power Knee nutzt, und die Prothese im Rahmen einer Wartung aktualisiert wurde, ist es wichtig, dass Du die Geräteeinstellungen zurücksetzt und die Ersteinrichtung durchführst. Für klinische Beratung oder um Probleme zu melden, die nach der Aktualisierung aufgetreten sind, wende Dich bitte an Deine Ansprechperson aus dem Außendienst. Klicke hier, um an unserem virtuellen Schulungskurs teilzunehmen. 

Ja, eine stabile Internetverbindung ist erforderlich, um nach verfügbaren Firmware-Updates zu suchen, die Update-Dateien herunterzuladen, sie auf dem Prothesenkniegelenk zu installieren und die erfolgreiche Installation zu überprüfen.

Wenn Du ein unterstütztes Prothesenkniegelenk anschließt, sucht die Bionic Connect-Software automatisch nach der neuesten verfügbaren Firmware. Wenn ein Update gefunden wird, wirst Du aufgefordert, es zu installieren. Darüber hinaus benachrichtigt Össur Techniker:innen direkt per E-Mail oder über andere professionelle Kommunikationskanäle, wenn eine neue Firmware-Version veröffentlicht wird, sodass Du immer informiert und bereit bist, das Update durchzuführen.

Die Seriennummer und der PIN-Code befinden sich auf dem Produktschild, das sich auf der Rückseite des Prothesenkniegelenks unterhalb des Netzschalters befindet.

• Die Seriennummer ist mit [SN] gekennzeichnet und beginnt mit den Buchstaben „HF“.
• Der PIN-Code ist in einem weißen Feld angegeben und folgt auf die Bezeichnung „PIN:“.

Achte darauf, beide Angaben genau so einzugeben, wie sie auf dem Schild angegeben sind, wenn Du von der Bionic Connect-Software dazu aufgefordert werden.

Wenn Du wissen möchtest, ob eines der von Deinen betreuten Power Knee-Prothesenkniegelenken für ein Fern-Update über Bionic Connect geeignet ist, wende Dich bitte an Deinen lokalen Kundendienst. Power Knee kann nur dann über Bionic Connect aktualisiert werden, wenn bereits die Firmware-Version PKK3.MMR.03.00.000 oder höher installiert ist.

Du kannst die aktuelle Geräte-Firmware in Össur Logic einsehen.

• Öffne Össur Logic und stelle eine Verbindung zu Deiner Prothese her.
• Tippe auf das Gerätebild, um den Bildschirm „Gerätedetails“ zu öffnen.
• Die Firmware-Version wird neben der Bezeichnung „Firmware-Version“ angezeigt. Bitte beachte, dass die Firmware-Version durch die letzten sieben Ziffern definiert ist, zum Beispiel: PKK3.MMR.XX.XX.XXX (Power Knee) und RKK4.MMR.XX.XX.XX (Navii).

Stelle sicher, dass das Gerät von Össur Logic getrennt ist, bevor eine Verbindung zwischen dem Gerät und Bionic Connect hergestellt wird.

Die Seriennummer und der PIN-Code befinden sich auf dem Produktschild, das sich auf der Rückseite des Geräts unterhalb des Netzschalters befindet.

• Die Seriennummer ist mit [SN] gekennzeichnet und beginnt mit den Buchstaben „HF“.
• Der PIN-Code ist in einem weißen Feld angegeben und folgt auf die Bezeichnung „PIN:“.

Achte darauf, beide Angaben genau so einzugeben, wie sie auf dem Schild angegeben sind, wenn Du von der Bionic Connect-Software dazu aufgefordert werden.

Nein, Du kannst Dich mit Deinem bestehenden Össur Logic-Zugangsdaten anmelden. Falls Du noch kein Konto hast, klicke einfach auf die Schaltfläche „Anmelden“ in der Bionic Connect-Software, um eines zu erstellen.

Nach der Registrierung über die Bionic Connect-Software oder die Össur Logic-App erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung Deines Kontos. Bitte überprüfe Deinen Posteingang (sowie Deinen Spam- oder Junk-Ordner) auf diese Nachricht. Klicke auf den Bestätigungslink in der E-Mail, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen, und versuche dann erneut, Dich anzumelden. Solltest Du die E-Mail nach einigen Minuten noch nicht erhalten haben, versuche bitte, die Bestätigung erneut anzufordern, oder wende Dich an unseren Support, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du es zurücksetzen, indem Du auf den Link „Passwort vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm der Bionic Connect-Software klickst.

Alternativ kannst Du Dein Passwort direkt zurücksetzen, indem Du folgende Seite aufrufst: Passwort zurücksetzen

Falls die Schaltfläche „Gerät suchen“ nach Eingabe der erforderlichen Informationen nicht aktiv wird, führe bitte die folgenden Schritte aus:

1. Schalte das Gerät aus und wieder ein: Schalte das Gerät aus, warte einige Sekunden und schalte es dann wieder ein.
2. Auf andere Verbindungen prüfen: Stelle sicher, dass das Gerät nicht über ein mobiles Gerät mit Össur Logic verbunden ist. Trenne die Verbindung gegebenenfalls.
3. Versuche die Verbindung erneut: Kehre zum Bionic Connect-Tool zurück und versuche es erneut. Die Schaltfläche „Gerät suchen“ sollte nun aktiv sein.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, stelle sicher, dass Bluetooth auf Deinem Computer aktiviert ist und sich das Produkt in Reichweite befindet. Hast Du weiterhin Probleme? Wende Dich an unseren technischen Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Falls die Prothese im Bionic Connect-Tool nicht angezeigt wird, versuche Folgendes:

• Vergewissere Dich, dass die Prothese eingeschaltet ist und über ausreichend Akkuleistung verfügt.
• Stelle sicher, dass die Prothese nicht mit einem anderen Mobilgerät in der Nähe verbunden ist (z. B. Össur Logic auf einem Smartphone oder Tablet). Trenne die Verbindung gegebenenfalls.
• Vergewissere Dich, dass Du die richtige Seriennummer in der Software eingegeben hast.
• Stelle sicher, dass die Prothese über Bluetooth mit Deinem Computer gekoppelt ist, bevor Du die Software startest. Du weißt nicht, wie das geht? In den FAQs findest Du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Windows 10 und Windows 11.