Unser Kundenservice steht Dir für Deine Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Über Össur-Produkte berät Dich gerne Dein:e Orthopädietechniker:in oder unser:e zuständige:r Gebietsleiter:in Deiner Region. Unsere Produkte und Leistungen erhältst Du über die orthopädietechnische Werkstatt Deines Vertrauens.
Unseren Kundenservice erreichst Du telefonisch von 8:00 bis 17:00 Uhr und über unser Kontaktformular.
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Deine Ansprechpartner:innen
Customer Care Director
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Liner Service
Touch Care
Touch Care ist ein weltweites Produkt-Support-Programm, das sowohl Techniker:innen als auch Anwender:innen von Össur-Prothesen für die obere Extremität einen herausragenden Kundenservice bietet. Touch Care bietet eine umfassende Reihe an Vorteilen, um die dauerhafte Nutzung der i-Limb® Quantum und der i-Digits™ Quantum sicher zu stellen.
Össur Österreich GmbH
Simmeringer Hauptstraße 24
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Österreich
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Össur Schweiz AG
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Wie kann ich Kunde werden?
Bitte fülle unser Neukundenformular (Deutschland & Österreich | Schweiz (DE) | Schweiz (FR)) und unsere Datenverarbeitungsvereinbarung (Deutschland & Österreich | Schweiz) aus
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Bei Bestellung bis 14 Uhr können wir optional per UPS Express (Aufschlag) auch bis zum nächsten Werktag liefern.
Wo finde ich die Produktkataloge?
Unsere Kataloge findet ihr im Download-Center.
Woher bekomme ich die CE-Zertifikate ?
Unsere CE-Zertifikate findest Du auf unserer globalen Website.
Wann muss ich eine mediale Gonarthrose-Orthese bestellen und wann eine laterale?
Bei einer lateralen Gonarthrose (valgus-Fehlstellung) benötigst Du die laterale Version. Bei einer medialen Gonarthrose(Varus-Fehlstellung) benötigst Du die mediale Version.
Wie ist die HMV-Nummer des Rebound Diabetic Walker?
Der Rebound Diabetic Walker besitzt keine HMV-Nummer.
Welche Össur Maßorthesen gibt es?
Du erhältst unsere Unloader One, Unloader One X, Rebound PCL, Rebound ACL, CTI und Rebound DUAL als Maßorthese. Die Maßblätter findest Du in unserem Download-Center.
Wie ist die Lieferzeit der Össur Maßorthesen
Die Lieferzeit für die CTI und die Unloader One (X) beträgt ca. 10 Werktage. Alle weiteren betragen ca. 5-7 Werktage.