Össur Bulgaria се стреми да предложи последователно, висококачествено обслужване на клиентите. Чрез ресурси за добавяне на стойност, иновативни услуги и образователни програми, изграждаме близки и трайни взаимоотношения с нашите клиенти.
Топ нива на услуги, съчетани с утвърдена репутация за научно доказана технология и успешни клинични резултати. Össur приветства нови клиенти и потенциални дистрибутори като част от нашата глобална мрежа за услуги.
Контакт Össur България
Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти чрез една от следните опции:
По телефон
Тел.: 0800 46 241
По имейл
ЧЗВ (често задави въпроси)
Поръчване
За да поръчате по телефона: Моля, свържете се с отдел облужване на клиенти 0800 790 018, от понеделник до петък, от 7 до 17 ч.
Гаранция
Всички продукти на Ösur са с гарантция за всякакви дефекти в материалите и/или изработката. Моля, свържете се с нашия отдел "Обслужване на клиенти" на 0800 790 018, ако имате въпроси.
За информация за специфичните за продукта гаранции, моля, вижте продуктовия каталог на Ösur или по обикновена поща при поискване.
Ако в който и да е момент в рамките на гаранционния период не сте 100% доволни от продукт на Össur, моля свържете се с нашия отдел "Обслужване на клиенти" на 0800 790 018 и ни дайте възможност да поправим ситуацията.
Правила за връщане
Моля, проверете всички поръчки незабавно след получаване. В случай, че артикулите са поръчани или изпратени по погрешка, трябва да уведомите отдела за обслужване на клиенти за номер на разрешение за връщане (RMA). Трябва да се свържете с Össur в срок от пет (5) работни дни от получаването на стоките. Не се приемат никакви връщания без предварително разрешение. При връщане на продукт за кредитно или замяна трябва да предоставите както оригиналния номер на фактурата, така и причината за връщането.
RMA # трябва да бъде отпечатан от външната страна на опаковката и трябва да се прикачи копие на оригиналната фактура или описание на съдържанието. Моля, имайте предвид, че няма да обработваме връщания, към които не са посочени RMA номер.
Кредитът или замяната на стоки подлежи на проверка и оценка.