Össur Hrvatska nastoji ponuditi dosljednu, visokokvalitetnu korisničku uslugu. Kroz resurse s dodanom vrijednosti, inovativne usluge i obrazovne programe gradimo bliske i trajne odnose s našim kupcima.

Vrhunske razine usluge odgovaraju utvrđenoj reputaciji znanstveno dokazane tehnologije i uspješnim kliničkim ishodima. Össur pozdravlja nove kupce i potencijalne distributere kao dio naše globalne mreže usluga.

Kontaktirajte Össur Hrvatska

Kontaktirajte naš tim za korisničku pomoć jednom od sljedećih mogućnosti:


Telefonski

Tel: 800 790 018

Često postavljana pitanja

Naručivanje

Da biste naručili telefonom: Molimo kontaktirajte Össur stručnjaka za korisničke usluge na broj 0800 790 018, od ponedjeljka do petka, od 7 do 17 sati, CEST.

Jamstvo

Svi Össur proizvodi imaju jamstvo za bilo kakve nedostatke u materijalu i / ili izradi. Ako imate pitanja, obratite se našem Odjelu za korisnike na 0800 790 018.

Informacije o jamstvu specifične za proizvod potražite u Össurovom katalogu proizvoda ili redovnom poštom na zahtjev.

Ako u bilo kojem trenutku unutar jamstvenog razdoblja niste 100% zadovoljni bilo kojim Össur proizvodom, obratite se našem Odjelu za korisnike na 0800 790 018 i pružite nam priliku da popravimo situaciju.

Politika povrata

Molimo pregledajte sve narudžbe odmah po primitku. U slučaju da su stavke naručene ili otpremljene pogreškom, morate obavijestiti odjel za korisničku službu za broj odobrenja povrata materijala (RMA). Össur se mora kontaktirati u roku od pet (5) radnih dana od primitka robe. Povrat se neće prihvatiti bez prethodnog odobrenja. Prilikom vraćanja proizvoda na kredit ili zamjenu morate navesti izvorni broj fakture i razlog povrata.

RMA # mora biti otisnut na vanjskoj strani paketa, a mora se priložiti i kopija originalne fakture ili pakiranja. Napominjemo da nećemo obrađivati ​​povrate koji nemaju RMA broj.

Kredit ili zamjena robe podliježu pregledu i ocjeni.

Pitanja?